軟件定制開發(fā)服務(wù)流程

工具/材料

方法/步驟

• ??客戶提出需求

1. 客戶提出軟件開發(fā)項(xiàng)目的大概要求；
2. 我公司派專人上門軟件演示、了解需求；
3. 提供相關(guān)資料（如：圖形界面、文字說(shuō)明、報(bào)表格式等）。

• ?提供”解決方案和報(bào)價(jià)：

  1.我公司具體分析客戶提出的全部需求（包括：軟、硬件需求）；

  2.根據(jù)客戶要求，編寫《軟件開發(fā)項(xiàng)目解決方案》；

  3.評(píng)估工作量，編寫《軟件開發(fā)項(xiàng)目報(bào)價(jià)》文檔。

  4.不要選擇一味壓價(jià)的公司，而要選擇一家更加靈活且愿意從事承包業(yè)務(wù)的公司

• ?和客戶進(jìn)一步溝通：

  1.雙方就項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行協(xié)商、修改、補(bǔ)充，以達(dá)成共識(shí)；

  2.雙方確定項(xiàng)目具體細(xì)節(jié)及價(jià)格；

  3.我方確定制定《軟件開發(fā)項(xiàng)目解決方案》并快速提交給客戶。

• ?雙方確立合作意向：

  1.確定軟件開發(fā)、實(shí)施進(jìn)度，并與客戶達(dá)成一致；

  2.客戶提供項(xiàng)目相關(guān)資料，如：軟件界面、報(bào)表格式；

  3.雙方簽訂《軟件開發(fā)合同書》

• 客戶支付預(yù)付款：

  1.雙方簽署開發(fā)合同時(shí)，客戶支付軟件開發(fā)預(yù)付款50%（可轉(zhuǎn)入工程款）；

  2.我公司組織開發(fā)團(tuán)隊(duì)，制訂開發(fā)計(jì)劃。

• ?開發(fā)人員設(shè)計(jì)：

  1.根據(jù)《軟件項(xiàng)目解決方案》完成模塊整合；增加或減少功能模塊，并修改報(bào)表等;

  2.向客戶詳細(xì)解說(shuō)系統(tǒng)流程并收集客戶反饋意見。

• 客戶審核并確認(rèn)設(shè)計(jì)：

  1.客戶對(duì)系統(tǒng)流程與功能進(jìn)行審核；

  2.客戶提出修改意見，我方開發(fā)人員按照客戶的意見整理成文檔；

  3.以書面形式確認(rèn)軟件功能細(xì)節(jié)，并交給客戶簽字；

  4.客戶若有新的需求，返回到第3步，再按順序處理。

• 開始軟件開發(fā)：

  1.我公司依據(jù)客戶確認(rèn)的開發(fā)文檔，啟動(dòng)項(xiàng)目開發(fā)；

  2.同時(shí)開始調(diào)試網(wǎng)絡(luò)與硬件設(shè)備，并對(duì)操作員培訓(xùn)電腦基礎(chǔ)知識(shí)；

  3.根據(jù)實(shí)際情況，可安排部分模塊上線實(shí)施；

  4.在開發(fā)過(guò)程中，雙方共同檢討已完成的功能，及時(shí)糾正開發(fā)過(guò)程中的偏差；

  5.不斷將新的模塊加入實(shí)施范圍；

  6.客戶有新的需求，不在合同范圍之內(nèi)，可按新的需求返回第3步處理。

• 項(xiàng)目驗(yàn)收：

  1.系統(tǒng)各模塊實(shí)施完成，并確保系統(tǒng)運(yùn)作暢通；

  2.根據(jù)合同內(nèi)容雙方進(jìn)行驗(yàn)收工作；

  3.在驗(yàn)收過(guò)程中，雙方有爭(zhēng)議的地方，本著友好的原則協(xié)商解決；

  4.驗(yàn)收合格，由雙方共同簽署《項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》